Müşteri Hizmet Sözleşmesi

HOSTING VE INTERNET HİZMETLERİ KULLANIM SÖZLEŞMESİ
(INTERNET ÜZERİNDEN YAPILAN SİPARİŞLER İÇİN GEÇERLİDİR)

Bu sözleşme, Rooxy Networks'un müşteriye Hosting ve İnternet hizmetlerinin satış ve kullanım şartlarını düzenlemek için hazırlanmıştır. Müşteri sipariş verdikten sonra aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.

TARAFLAR:
Rooxy Networks İnternet Hizmetleri
Adres: Kale Mah. H. Ali Yücel Cad. No:1 Giresun/Merkez
Vergi Dairesi: Giresun
Vergi Sicil No: 3320225161

Müşteri
Bu sözleşmeyi, Rooxy Networks'un sipariş sonrasında onaylayan şahıs veya kurum.

SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞE GİRİŞİ VE SÜRESİ:
Müşteri'nin Rooxy Networks'un web sitesinden yapacağı sipariş ile sözleşme yürürlüğe girer. Sözleşme süresizdir.

BİLDİRİMLER:
Rooxy Networks, müşteriye yapacağı her türlü bildirim için, öncelikle müşterinin sipariş işlemi esnasında bildirdiği e-posta

SAĞLANACAK SERVİSLER:
Rooxy Networks, müşterinin sipariş esnasında belirtmiş olduğu servislerin kurulumunu gerçekleştirir, ilgili ücretlerin peşin tahsilatını takiben, müşterinin servislerini kullanıma açar ve müşteriyi bilgilendirir.

ÜCRETLER VE ÖDEME:
Müşteri, Web Hosting ve İnternet hizmetlerinin ile ilgili kullanım ücretlerini ve ilgili vergileri (kullanılan servis içeriğine bağlı olarak) ödemeyi kabul eder. Ücretler, her kullanım dönemi başında peşin olarak tahsil edilecektir.

Rooxy Networks, ücretleri, müşteriye sözleşme anında yazılı doküman, web sayfası veya e-posta yolu ile bildirmektedir. Rooxy Networks her türlü servis ücretlendirmesi ile ilgili düzenleme yapma hakkını saklı tutar. Servis ücretlerinde gelecekte meydana gelebilecek değişiklikler, web sitesi ve/veya e-posta yolu ile müşteriye bildirilecektir. Müşterinin Rooxy Networks servislerini kullanmaya devam etmesi, yürürlükteki sözleşme şartlarını ve geçerli ücret tarifesi üzerinden ödeme yapmayı kabul ettiğini belirtir.

Müşteri sözleşmeyi dilediği anda, aylık hesap planlarında 5 işgünü önceden, yıllık hesap planlarında 15 işgünü önceden haber vermek şartı ile, Rooxy Networks'a yapacağı yazılı başvuru (posta, e-posta) yada müşteri paneli yolu ile sonlandırabilir. Bu durumda, müşterinin içinde bulunduğu kullanım dönemini takip eden dönem için yenileme işlemi yapmayacaktır. Sözleşmenin müşteri tarafından sonlandırılması durumunda, müşteriye ait Rooxy Networks üzerinde bulundurulan hizmete ait bütün kayıtlar silinecektir.

ÜCRET İADE VE GERİ ÖDEME:
Geri ödeme işlemi bütün hizmetleri kapsamamaktadır, (Alan Adı kaydı, VPS, VDS (Sanal Sunucu), Dedicated Sunucu (Server Kiralama) hizmetlerinde geri ödeme garantisi yoktur.

YEDEKLEME VE GERİ YÜKLEME:
Sadece Web Hosting hizmetimizde yedekleme işlemi bize ait, diğer hizmetlerimizde (Reseller,VPS,VDS,SERVER,Co-LOCATION vs.) müşteriye aittir.

Reseller ve Sanal Sunucu (VPS,VDS) hizmetlerimizde müşteri istediği taktirde yedekleme işlemi yapılabilmektedir.

MÜŞTERİ'NİN HAKLARININ DEVRİ
Müşteri, bu sözleşme kapsamındaki servislerini müşteri panelinden Rooxy Networks'un onayı ile devredebilir. Devir işleminden kaynaklanabilecek anlaşmazlıklardan Rooxy Networks hiçbir şekilde sorumlu değildir.

UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ:
Bu sözleşmeden kaynaklanacak olan her türlü uyuşmazlığın çözümünde Giresun (Merkez) Asliye Ticaret Mahkemeleri ve Giresun icra Müdürlükleri yetkilidir.